Hotel de Gravin respecteert en beschermt de privacy van bezoekers op haar website en draagt er zorg voor dat de informatie die u aan ons beschikbaar stelt vertrouwelijk wordt behandeld.

Wanneer u onze website bezoekt worden er verschillende gegevens verzameld teneinde u een optimale dienstverlening en een optimaal product te kunnen bieden.

In deze privacy verklaring wordt precies aangegeven welke gegevens worden verwerkt, wat er met uw gegevens gebeurd en welke rechten u heeft als gebruiker van deze website.

Welke gegevens worden door Hotel de Gravin verwerkt?

De gegevens die door ons worden verwerkt zijn in te delen in twee categorieën. Ten eerste verwerken wij de gegevens welke u zelf invult indien u een reservering maakt. Deze gegevens hebben betrekking op uw identiteit zoals uw naam, uw adres, uw telefoonnummer, uw e-mailadres etc. Ten tweede verwerken wij de gegevens welke worden aangemaakt bij uw bezoek aan onze website. Zo worden onder andere uw locatie, duur van uw bezoek, datum- en tijdgegevens, kortom uw surfgedrag geregistreerd.

Wat doet Hotel de Gravin met uw gegevens?

Wanneer u via onze website een boeking maakt, vragen wij u om een aantal persoonlijke gegevens. Deze informatie wordt door ons gebruikt voor het verwerken en het maken van uw boeking en om u de status van uw boeking via e-mail mee te delen.

De gegevens over uw surfgedrag worden door ons gebruikt voor het bevorderen van de gebruiksvriendelijkheid van de website en voor het aanpassen van onze service en ons product.

Wij stellen uw gegevens onder geen beding zonder uw nadrukkelijke toestemming beschikbaar aan derden, behalve:

  • aan onze boekingspartners Booking.com en Stardekk, de beheerder van ons reserveringssysteem;
  • als Hotel de Gravin hier wettelijk toe verplicht wordt;

Hoe gaat Hotel de Gravin om met uw gegevens?

Als u een reservering via ons maakt, worden de door u verstrekte gegevens alleen gebruikt om uw reservering zo optimaal mogelijk te kunnen afhandelen en om een beeld te krijgen van uw eventueel aanvullende wensen. Daarbij stellen wij uw persoonsgegevens veilig tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaring.

Cookies

Om onze dienstverlening te optimaliseren worden via onze site in beperkte mate zogenaamde cookies op uw computer geplaatst. Dit zijn kleine bestandjes die op de harde schijf van uw computer worden opgeslagen. Aan de hand van deze cookies kunnen we ervoor zorgen dat u bij een bezoek aan onze website niet herhaaldelijk dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Deze gegevens blijven op uw eigen computer en worden door ons niet voor andere doeleinden gebruikt. Overigens is hetgeen wat in cookies wordt opgeslagen mede afhankelijk van uw eigen browser-instellingen. U kunt dan ook in uw browser-instellingen het gebruik van cookies uitzetten.

Bij een bezoek aan de website van Hotel de Gravin worden mogelijk de onderstaande cookies op uw computer geplaatst:

Google (Analytics/Adwords)
Wordt gebruikt om gebruikerservaring te verbeteren, advertenties op maat af te stemmen en beter inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag (bewaring 2 jaar).

Uw rechten

U kunt altijd aan Hotel de Gravin vragen welke gegevens over u worden verwerkt. Hiertoe kunt u ons een e-mail sturen naar info@hoteldegravin.com. Ook kunt u per email aan Hotel de Gravin vragen om verbeteringen, aanvullingen of andere wijzigingen door te voeren in uw persoonsgegevens. Deze wijzigingen worden vervolgens zo spoedig mogelijk door ons verwerkt.

Algemeen

Hotel de Gravin behoudt zich het recht voor deze verklaring te allen tijde te wijzigen. Wanneer u een vraag en/of opmerking heeft over deze privacyverklaring, kunt u een e-mail sturen naar info@hoteldegravin.com.